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Q: 예약 시 신용카드 번호가 필요한가요?

A: 예, 필요합니다.

Q: 체크인, 체크아웃은 몇 시인가요?

A: 체크인은 오후 3:00부터 최종 체크인은 석식을 드시는 분은 오후 7:00 석식을 드시지 않는 분은 오전 0:00(폐문)까지 오시기 바랍니다. 체크아웃은 오전 10:00입니다.
만약, 체크인 시간이 오후 7:00 이후가 되는 경우, 반드시 사전에 연락해 주시기 바랍니다.

Q: 폐문은 몇 시인가요?

A: 오전 0:00에 현관이 닫힙니다.

Q: 체크인 전에 짐을 맡길 수 있나요?

A: 무료로 보관해드립니다.

Q: 신용카드를 사용할 수 있나요?

A: 예, 다음과 같은 카드를 사용할 수 있습니다.
VISA, Master Card, JCB, American Express, Diners Club 등

Q: 여행자 수표와 엔 이외의 화폐를 사용할 수 있나요?

A: 아니요. 지불은 엔으로만 할 수 있습니다. 또한, 환전도 불가합니다.

Q: 금연 객실이 있나요?

A: 전 객실이 금연실입니다.

Q: 세탁기가 있나요?

A: 아니요, 없습니다. 본 료칸에서 2~3분 거리에 있습니다.
또한, 객실 내에서 빨래하거나 옷을 건조하지 마시기 바랍니다.

Q: 목욕탕은 언제 이용할 수 있나요?

A: 오후 3:00~오전 8:00

Q: 목욕탕은 온천인가요?

A: 아닙니다

Q: 인터넷은 사용할 수 있나요?

A: 전 객실에서 무료로 Wi-Fi를 사용할 수 있습니다.

Q: 식사 장소는 어디인가요?

A: 석식과 조식 모두 객실에서 제공됩니다. 단, 인원수가 많은 경우 연회장에서 제공됩니다(문의 요망).

Q: 석식은 언제 시작되나요?

A: 오후 5:30 / 오후 6:00 / 오후 6:30 / 오후 7:00입니다
※오후 7:00가 경과하면 식사 제공이 불가합니다. 도착 시간에 유의하시기 바랍니다.

Q: 어떤 석식이 제공되나요?

A: 교토 가이세키 코스 요리입니다.
※2박 이상의 경우 소고기 샤브 / 소고기 스키야키 / 가모나베(오리전골) 중에서 선택하셔야 합니다.

Q: 조식은 언제인가요?

A: 오전 7:30 / 오전 8:00 / 오전 8:30입니다.

Q: 어떤 조식이 제공되나요?

A: 전통 일식이 제공됩니다.
밥, 된장국, 생선구이, 두부, 계란, 김, 절임 등입니다.
※사전(체크인 3일전까지)에 요청하시면, 양식(빵, 샐러드, 계란요리, 수프 등)도 준비 가능합니다. 그룹 내에서 동일하게 선택하시기 바랍니다. 1명은 일식, 1명은 양식 등의 요청은 받을 수 없습니다.

Q: 채식 식단이 있나요?

A: 교토 가이세키는 생선 국물(다싯물)을 필수적으로 사용합니다.
고기를 안 드시는 분도 응대해드립니다. 고기와 생선을 안 드시는 분도 응대해드립니다. (단, 연박하시는 경우 동일한 식단입니다) 단, 비건 채식은 응대해드리지 않습니다(생선 국물을 사용하고 있습니다).