1. HOME
  2. >
  3. Faq

Q: 預約時需要提交信用卡號碼嗎 ?

A: 需要。

Q: 入住和退房分別是什麼時候?

A: 入住手續由3:00pm開始可以辦理。住宿計劃包括晚飯的客人的最後入住時間是7:00 pm, 不包晚飯的客人則是0:00am(此為門限)。 退房時間為 10:00am。
另外,如果客人需要在7:00 pm之後才能辦理入住手續,請必須事先聯絡本館。

Q: 門限是多少點?

A: 0:00am。屆時大門將會關閉。

Q: 辦理入住手續前可以先幫我保管行李嗎?

A: 可以,費用全免。

Q: 可以使用信用卡嗎?

A: 客人可以使用以下信用卡付款。  VISA, Master Card, JCB, American Express, Diners Club等。

Q: 可以使用海外支票或日圓以外貨幣付款嗎?

A: 不可以。付款只可以使用日圓。另外,本館亦不提供外幣兌換服務。

Q: 有禁煙客房的嗎?

A: 所有房間都是禁煙的。

Q: 有洗衣機嗎?

A: 沒有。距離本館步行2-3分鐘左右的地方會有洗衣機。 另外,請不要在本館的房間中洗衣服或者晾衣服。

Q: 大浴場的使用時間是?

A: 3:00pm.~8:00am。

Q: 大浴場是温泉嗎?

A: 不是温泉。

Q: 房間可以上網嗎?

A: 所有房間都設有免費WIFI。

Q: 吃飯的地方在哪裡?

A: 早餐和晚餐都是由本館職員送到客人房間的,客人可在房間內享用。 另外,如果是人數較多的團體客人,可以使用本館的宴會場。(需事前查詢)。

Q: 晚餐的開始時間是?

A: 5:30pm / 6:00pm / 6:30pm / 7:00pm。
※7:00pm後本館將不會提供晚餐。請客人注意到達時間。

Q: 有什麼晚餐?

A: 是京懷石的套餐。
※由入住第二天開始還可以選擇牛肉火鍋/牛肉壽喜燒/鴨火鍋。

Q: 早餐時間是?

A: 7:30am / 8:00am / 8:30am。

Q: 有什麼早餐?

A: 是傳統的日本早餐。
包括白飯、味噌湯、燒魚、豆腐、雞蛋料理、海苔、漬物等。  ※如果客人事先(最遲入住3日前)作出特別要求,本館也可以為客人準備西式早餐(麵包、沙律、雞蛋料理、湯等)。
2人或以上一組的客人請選擇同款早餐。本館不接受一位日本早餐、另一位西式早餐的要求。

Q: 有素食者菜單嗎?

A: 京懷石一定會使用魚湯(高湯)。
所以客人如果只是不吃肉的話,本館是可以對應的。 肉和魚都不吃的客人,本館也可以對應的。(只是,如果入住一晚以上,請選擇同一個菜單。) 如果客人是純素食人士,本館則無法對應,敬請見諒。(在湯裡面一定會使用魚類。)